第４章　緊急時の対応

水が出ない

1.すべての水道から水が出ない
キッチン・トイレ・浴室のすべての水が出ない場合は、玄関脇にあるパイプスペースの止水バルブが開放されているかをご確認ください。何かの加減でバルブが閉まっている場合があります。バルブが正常に開放されている場合は、管理事務所へご連絡をお願いいたします。

2.部分的に水が出ない
例えばキッチンの水は出るがトイレの水が出ない場合は、トイレロータンクへの細い給水配管の止水ネジをご確認ください。
このネジは水量の強弱を調整するものです。硬貨等で回すことができます。

電気がつかない

1.ブレーカーの確認
お部屋内に設置されてるブレーカーが「ON」になっているかをご確認ください。ブレーカーは、親ブレーカと子ブレーカーがありますので、両方のご確認をお願いします。

2.大量の電気器具の一斉使用
電気器具を一斉に使用すると、容量オーバーにてブレーカーが「OFF」になる場合があります。この場合は、一部の電気器具の同時使用をお控えください。

3.雷時
雷発生時や落雷時はブレーカーが「OFF」になる場合があります。プラグを抜いて、雷が止むのをお待ちください。雷がおさまりましたら、ブレーカーを「ON」にしてください。

4.電気料金の未払い
電気料金を数ヶ月滞納しますと電気を止められてしまいます。期日までに所定の場所でお支払い下さい。

排水の詰まり

1.トイレの詰まり
ラバーカップで詰り物を吸い上げてください。便器排水口にラバーカップを押し付け、勢いよく手前に引いたり、押したりを繰り返してください。

2.浴室の排水
排水口の目皿に髪の毛等が詰っている場合がありますので、薬剤等を利用しこまめに掃除を行なってください。

3.キッチンシンクの詰まり
シンクの排水口のフィルターカゴの清掃をお願いします。衛生上の問題もありますので、フィルターカゴは常時清掃し、定期的に薬剤等を利用しこまめに掃除を行なってください。

トイレの水が止まらない

ロータンクの放水ボタン（レバー）を押下してください。
それでも止まらない場合は、以下のロータンク内の点検をお願いいたします。
1）止水栓を閉める
2）放水ボタンを押す
3）ロータンクの蓋を開け、タンク内を点検する。
・鎖が絡まっていないか。
・フロートバルブがはずれていないか。
・フロートバルブの下にゴミが詰まっていないか。
・浮玉がはずれていないか。

お湯が出ない

ブレーカーをご確認下さい。ブレーカーが「ON」の状態でもお湯が出ない場合は管理事務所へご連絡ください。

インターネットがつながらない

パソコンの設定をご確認下さい。またモデムの電源をお切りいただき数分後に電源を入れてみて下さい。
それでもつながらない場合、管理事務所またはプロバイダへご連絡願います。
昨日まで普通に使えたインターネットが設定変更などしていないのに、いきなりつながらなくなるというトラブルがよくあります。プロバイダや管理事務所とのやり取りのお手伝いもしておりますが、「対応が遅い」、「約束した時間に来ない」ことが残念ながらよくございます。
インターネット事情が日本と大きく異なることや、現地事情を何卒ご容赦頂き、寛大なご理解を賜りますようお願い申し上げます。

漏水

漏水があった場合は、すぐに管理事務所ならびに弊社までご連絡をお願いいたします。
天井からの漏水の原因は給水管や排水管の亀裂等からの漏水、キッチンや洗濯機の水道の出し放しによりシンク及び洗濯パンから溢れ出ての漏水が少なくありません。
状況により居室内の原因調査及び復旧工事が必要な場合もございますので、漏水があった場合にはご協力の程よろしくお願いいたします。
また、漏水を放置して床や壁などが傷んだ場合、ダメージの対象となりますので早急にご連絡ください。

騒音、排水管からの悪臭、水道水の臭いなど

「近隣の住民の方がうるさい」「近くのレストランからの騒音がひどい」といったご相談は、お部屋自体のトラブルではないため解決するのが難しい場合がございます。
バスルーム等の排水管からの悪臭につきましては、タイの物件は臭いが上にあがってきやすい構造となっているため、基本的には水を流す事で臭いを消すという対応となります。
また、比較的新しい物件では水道水から出るお水が臭い場合がございますが、こちらも解決が非常に難しく、解決する場合も数か月お水を流し続けて改善するというケースが多くなっています。

緊急連絡先

いざという時に必要な緊急連絡先電話番号をまとめました。 必要に応じてご利用ください。
在タイ日本政府機関
在タイ日本国大使館02-696-3000
旅券･証明関係及び在外選挙等02-207-8501 / 02-696-3001
査証関係02-207-8503 / 02-696-3003
邦人援護02-207-8502 / 02-696-3002
緊急連絡 （夜間・休館日・緊急の場合） 081-846-8265 / 081-809-6074
タイ政府機関
タイ国観光警察(TOURISTPOLICE）1155/02-2668-7173（日本語）
バンコク首都圏警察部191
タイ入国管理局(Thai Immigration)0-2287-3101～10
タイ国政府観光庁（TAT）1672
タイ陸運局車両登録事務所02-272-3100
タイ国税局02-273-9021
タイ税関局02-249-4399
タイ労働局02-232-1468
郵便局コールセンター1545
日本人関係団体
日本人会サトーン本館02-236-1201
日本人会スクムビット別館02-314-7797
バンコク日本人商工会議所02-256-9171～3
交通機関
スワンナプーム空港02-132-1888
ドンムアン空港02-535-1111
BTS02-617-6000
MRT02-354-2000
病院
バムルンラート病院0-2667-1501（日本語）
サミティヴェート・スクンビット病院0-2381-3491（日本語）
バンコク病院089-814-3000（日本語）
クレジットカード紛失
AMERICAN EXPRESS02-273-5522
JCB INTERNATIONAL001-800-811-0036
VISA INTERNATIONAL001-800-441-3485
MASTER INTERNATIONALASIA/PACIFIC REGENT 02-260-8572～3
DINER CLUB02-232-3660