ハイローオーストラリア ログインできない原因と今すぐ試せる対処法

ハイローオーストラリア ログインできない時の原因と対処方法まとめ

2025/5/14 PR バイナリーオプション 2025年4月5日 2025年5月14日

この記事を見ている方は、次のような悩みをお持ちではないでしょうか？

• ハイローオーストラリア ログイン ができないのはなぜ？
• ログイン障害の際に取るべき対策とは？
• すべて試してもログインできない時はどうすればいい？

本記事では、ハイローオーストラリア ログイン時に発生しがちなトラブルと、その具体的な解決策、さらにサポートへ連絡する際のポイントまで詳しく解説します。

ハイローオーストラリア ログイン

なお、ハイローオーストラリアはすでにサービス提供を終了しており、日本市場から撤退済みです。そのため、現在は別の信頼性のあるバイナリーオプション業者の利用を検討することが推奨されます。

現在人気のあるおすすめ業者は以下の3社です。

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ハイローオーストラリアの口コミや取引のやり方、注目のバイナリーオプション業者ランキングについても、以下の記事で詳しく紹介しています。興味のある方はぜひご覧ください。

あわせて読みたい 【サービス終了】ハイローオーストラリアとは？撤退の背景・評判・リスクを解説！メリットとデメリットも網羅 あわせて読みたい 2025年版・バイナリーオプションおすすめ業者ランキング【国内外の比較】 目次

1. ハイローオーストラリア ログイン できない理由とその対応策
   1. 404エラー表示時の対応
   2. 本人確認が完了していないケース
   3. 複数端末で同時ログインしている場合
   4. ログイン情報の入力ミスや失念
   5. 口座が凍結・解約されている可能性
   6. 偽サイトへのアクセス
   7. システムメンテナンスによる一時的な障害
   8. Internet Explorer利用による不具合
   9. スマホアプリでのログイン時の注意点
2. 問題が解消しない場合のサポート連絡方法
3. ハイローオーストラリア ログイン に関するFAQ
   1. 基本的なログイン手順は？
   2. 週末（土日）にもログインできる？
4. まとめ：ログインできない時の確認リスト

ハイローオーストラリア ログイン ができない原因と対処法

以下は、ハイローオーストラリア ログイン に失敗する際によくある原因です。

ログインできない主な原因一覧
404エラーが発生している 本人確認書類が未提出である 複数の端末から同時にアクセスしている IDやパスワードを誤って入力、または忘れている アカウントが凍結・解約されている 偽のログインページを使用している 公式側のメンテナンスが実施中 Internet Explorerでアクセスしている スマートフォンアプリ経由で発生する不具合

それぞれの原因に対して、詳しく見ていきましょう。

404エラーが表示される場合

404エラーが出てしまう場合は、ログインページが正しく読み込まれていないため、ハイローオーストラリア ログイン は成功しません。

頻繁に見られるステータスコードは404や403ですが、他にもいくつかのパターンが存在します。

エラーコード	状況	解決策
404 Not Found	対象のページが存在しない	URLを確認し、正しいリンクにアクセスする
403 Forbidden	アクセスが拒否されている	しばらく時間を空けて再試行する
400 Bad Request	リクエストに問題がある	Cookieやキャッシュを削除し、別のブラウザで試す
401 Unauthorized	認証に失敗している	ID・パスワードを再確認、またはブラウザ変更
408 Request Timeout	タイムアウトによる接続失敗	時間を置いてから再アクセス
500 Internal Server Error	サーバー側の問題	数時間後にアクセスを試みる
502 Bad Gateway	サーバー間の通信に問題	日を改めてアクセス
503 Service Unavailable	アクセス集中によるサーバーダウン	時間を置いてから再試行する

404エラーが表示される場合は、ほとんどがURLの入力ミスです。まずは正しいログインページから再アクセスを試みてください。

403エラーの場合は、ハイロー側で一時的にアクセス制限をしていることが多く、時間を置けば自然に復旧するケースが大半です。

つまり、403や404のトラブルはURLミスや一時的なアクセス規制によるものであることが多く、冷静に対処すればハイローオーストラリア ログイン は十分可能です。

その他のエラーコードは発生頻度こそ低いものの、表示された場合は上記の表に記載の対策を試してみてください。

本人確認書類が未提出の場合

本人確認書類を提出していない状態では、ハイローオーストラリア ログイン はブロックされます。

新規口座開設後、7〜10日以内に本人確認が完了していないと、自動的にログイン権限が一時停止される仕様です。

登録自体はメールアドレスのみで完了しますが、入金や実際の取引を行うには身分証明書の提出が必須となっています。

「口座が作れたからすぐ取引できる」と誤解する人も多いため、開設と同時に本人確認も済ませることを習慣化しましょう。

提出可能な本人確認書類は以下のいずれか1点です。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（通知カードは不可）
• パスポート

未提出のまま一定期間が経過すると、アカウントが自動削除される可能性もあります。また、提出済みでも3ヶ月以上ログインがない場合に再ロックされることがあるため注意が必要です。

本人確認が完了しているにもかかわらずログインできない場合は、ハイローオーストラリアのカスタマーサポートに連絡することで復旧対応が受けられます。

複数デバイスから同時ログインしようとした場合

2台以上の端末で同時にハイローオーストラリア ログイン を行うと、不正アクセスと判断され、アクセス制限がかかる場合があります。

ハイローオーストラリアでは「1アカウント＝1デバイス」というルールを採用しており、自宅のパソコンでログインしたまま外出先のスマホからアクセスするような操作は自動的にブロックされます。

Web版・アプリ版ともに利用できますが、セッションが重複するとログインできない原因になるため、必ず取引後にはログアウトする癖をつけましょう。

また、複数口座の開設は禁止事項とされており、発覚した場合は残高の没収やアカウントの強制解約が行われます。再登録もできなくなるため、十分に注意してください。

デバイスを切り替える際は、必ず現在使用中の端末でログアウトを行ってから、別端末で再度ハイローオーストラリア ログイン を行ってください。

ログインIDやパスワードを忘れた・誤入力した場合

IDやパスワードを忘れたり、間違って入力したりした場合、当然ながらログインには失敗します。

普段使っている端末では自動入力に頼ってしまいがちですが、別のデバイスでは手動入力が必要になり、そこでミスが起きやすくなります。

思い出せない場合は、無理に推測してログインを試すのではなく、登録したメールアドレスを使ってパスワードリセットを行いましょう。公式サイトの「ログイン」ページから「ユーザー名またはパスワードをお忘れですか？」（スマホの場合は「ログインにお困りですか？」）を選択し、再設定が可能です。

生年月日と登録メールアドレスを入力するとリセット用URLが送信されるので、案内に従って新しいログイン情報を設定してください。他サイトと同じパスワードの使い回しは避けるのが安全です。

口座が凍結・解約扱いになっている場合

口座が凍結されている場合、ハイローオーストラリア ログイン はできません。

よくある凍結理由は以下の3つです。

• 3ヶ月以上ログインしていない
• システムエラーや障害が発生
• 利用規約違反（禁止行為）

最初の2つに関しては、サポートへ連絡することで解除できるケースもあります。まずは公式サポートに問い合わせてみましょう。

ただし、自動売買ツールの使用・複数口座の運用・両建て取引など、規約に反する行為が原因の場合は永久凍結となり、資金も没収されるため要注意です。

偽サイトへアクセスしている

偽サイトを経由した場合、正しくハイローオーストラリア ログイン は行えません。

公式URLは「https://highlow.com/」のみです（旧ドメインは .net）。「公式」を装ったサイトの多くはフィッシング目的のため、アクセス前に必ずURLを確認してください。

検索結果に表示されるタイトルで見分けるポイント：

• 正規：HighLow – 業界をリードするバイナリーオプション
• 偽装：＜公式＞HighLow – 新規口座開設受付中
• 偽装：【公式】ハイローオーストラリア – 今すぐ登録

個人情報の漏洩リスクもあるため、公式URLのドメインをアドレスバーでチェックしてから操作を進めましょう。

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※クリックすると公式ページに移動します。

ハイローオーストラリア側のメンテナンス中

運営によるメンテナンス中は、どのような方法でもハイローオーストラリア ログイン はできません。

定期メンテナンス時間は以下の通りです：

• 平日：06:00〜07:00
• 土曜：06:00〜24:00
• 日曜：終日

また、臨時メンテナンスは予告なしに行われることもあり、終了時間が未定の場合もあります。回避策はないため、時間を置いて再度アクセスしてください。

Internet Explorerからのアクセス

Internet Explorer経由でのハイローオーストラリア ログインは、接続不具合が頻発しています。

特に2019年以降はIE関連の障害報告が相次ぎ、現在もログインできないトラブルが続いています。

最も効果的なのは、別の最新ブラウザに切り替えることです。

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

これらのブラウザを使用して再度ハイローオーストラリア ログイン をお試しください。

それでもどうしてもIEを使いたい場合は、

• Cookieや一時ファイルを削除
• ブラウザのリセット
• 最新バージョンへの更新

を実施することで改善される可能性はありますが、基本的には別ブラウザの使用が安全かつ確実です。

スマートフォンアプリからのログイン不具合

スマホアプリ経由でのハイローオーストラリア ログインが、月に一度程度アクセス障害を起こすことがあります。

IDとパスワードを正確に入力してもログインできない場合は、少し時間を置くかブラウザ版へ切り替えてください。なお、アプリはメールアドレスでのログインに対応していません。

ブラウザ版でも接続できない場合は、サーバー側の問題の可能性が高いため、サポートセンターへ相談することをおすすめします。

どうしてもログインできないときの対処法

すべての手段を試してもハイローオーストラリア ログイン ができない場合は、公式サポートセンターへ直接問い合わせましょう。

• ライブチャット：公式サイト → ヘルプとサポート → 画面右下の ライブチャット（平日 9:00〜17:00）
• メール対応：公式サイト → ヘルプとサポート → カテゴリ選択 → 問い合わせフォーム（24時間受付、返信は営業時間内）

メールの場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付すると状況説明が伝わりやすく、より迅速に対応してもらえる可能性が高まります。

ハイローオーストラリア ログイン に関するよくある質問（FAQ）

ハイローオーストラリアへのログイン方法を教えてください

ログインにはブラウザ版（PC・スマホ対応）とスマートフォンアプリの2種類があります。

• ブラウザ版：公式サイトにアクセス → ユーザーIDまたはメールアドレスとパスワードを入力 → ログイン
• アプリ版：アプリを起動 → ユーザーIDとパスワードを入力 → ログイン

※ アプリはApp StoreやGoogle Playでは公開されておらず、公式サイトからのみダウンロード可能です。不具合が発生しやすいため、安定性を重視する場合はブラウザ版の利用が推奨されます。

また、複数デバイスでの同時ログインは禁止されているため、PCとスマホを併用する際は必ず一方のログアウトを確認してください。

土日でもハイローオーストラリアにログインできますか？

はい、土日でもハイローオーストラリア ログイン 自体は可能です。ただし、日本時間の土曜早朝〜月曜早朝にかけて定期メンテナンスが行われており、その間は取引や出金操作ができません。

ログインだけなら問題ありませんが、メンテナンス中は各種機能の利用が制限される点にご注意ください。

まとめ：ハイローオーストラリア ログイン できないときの対処手順

ハイローオーストラリア ログイン に失敗する場合は、何らかの理由が必ず存在します。焦らずに本記事で紹介した原因と対処法を順に確認してください。

すべて試しても解決しない場合は、公式サポートセンターへ連絡することで対応してもらえます。

なお、サポートは土日休業のため、返信は翌営業日以降になる点も念頭に置いておきましょう。

また、ハイローオーストラリアの最新評判・取引の進め方や、2025年最新のバイナリーオプション業者比較ランキングについては以下の記事で詳しく解説しています。あわせてチェックしてみてください。